Телефон:
ПН-ПТ: 09.00 -18.00
E-mail:
ул. Чапаева, д.5
График работы:
Mon-Sat: 08.00 -18.00
Адрес:
Mon-Sat: 08.00 -18.00

О КОМПАНИИ


VALO Service — собственная управляющая компания комплекса апарт-отелей VALO. Компания, созданная специально для управления апартаментами VALO, предоставляет полный объем услуг – от гостиничной загрузки апарт-отелей до эксплуатации номеров. 

Компания была основана в 2017 году специалистами, имеющими колоссальный опыт работы в гостиничном бизнесе, и является действующим членом Российской гильдии управляющих и девелоперов (РГУД). В качестве экспертов и партнеров привлечены ведущие европейские компании Accor Hotels (сеть отелей Mercure), TMG Group, Hospitality Management. За комплексное оснащение номеров также отвечают профессионалы своего дела – отечественная компания «Еврономер».

Комплекс апарт-отелей VALO

Комплекс апарт-отелей VALO – настоящий «город отелей», сформированный из успешных международных гостиничных форматов. Всего в проекте заявлено шесть таких форматов: трехзвездочные апарт-отели VALO класса Comfort и Business, четырехзвездочный отель Mercure и отель нового формата Affordable luxury – доступная роскошь.
Комплекс расположен прямо напротив станции метро «Бухарестская», в районе с хорошо развитой транспортной, социальной и коммерческой инфраструктурой, в 20 минутах езды до центра города.
Уже на этапе проектирования в проект заложены высочайшие стандарты гостиничного бизнеса. Покупателям предлагается готовый бизнес рантье с гарантированной доходностью – поиск арендаторов и взаимодействие с ними берет на себя VALO Service.  

Наши преимущества

Мы делаем акцент на гостиничные технологии, гостиничный сервис, поиск клиентов и информационную систему разработанную специально для нашего проекта.

Гостиничные технологии

Основная задача УК – внедрять гостиничные технологии в проект на всех этапах его реализации, а после открытия комплекса выстроить качественный и эффективный гостиничный сервис, который привлечет гостей и сделает апартаменты доходным инструментом для инвесторов.

"Европейские стандарты гостиничного бизнеса по праву считаются лучшими в мире. Наша компания изучила и взяла их на вооружение: любой гость найдет в комплексе апарт-отелей VALO то, что  нужно именно ему" - Блэйк Андерсон-Бунтз.

5.000 кв. м

Технологические зоны

Помещения для персонала

Столовая, раздевалки, душевые

Складские помещения

Для хранения одеял, подушек, занавесей, прочего текстиля, мебели и предметов интерьера, хозяйственного инвентаря и химикатов

Бельепровод

Бельепровод для грязного белья и помещения для хранения чистого

Помещения для хранения

 Уборочного инвентаря, тележек и расходных материалов (на каждом этаже)

Гостиничные стандарты

Материалы отделки, мебель и текстиль соответствуют высоким гостиничным стандартам.

Гостиничный сервис

VALO Service обеспечит решение всех бытовых вопросов, связанных с уборкой, охраной, ремонтом апартаментов, страхованием, поиском гостей и взысканием с них арендной платы. Сигнализация, видеонаблюдение, поддержание мебели и бытовой техники в номерах в идеальном состоянии – все это также входит в обязанности управляющей компании.


Ресепшен

Служба ресепшен расположится в зоне лобби и будет работать круглосуточно и без выходных.
Приветливые специалисты помогут гостям решить любые вопросы. Лобби в нашем проекте – одно из самых больших в городе – его площадь 400 кв. м., что позволит с легкостью обслуживать большие потоки гостей.

Доставка еды

Можно воспользоваться круглосуточной услугой Room Service и получить прекрасный
ужин, не выходя из своих апартаментов. Доставка еды – одна из самых востребованных
услуг в отелях, поэтому вместе с ведущими европейскими шеф-поварами мы создаем актуальную карту самых популярных кухонь мира.

Клининг

В любое время суток по желанию гостя специалист будет поддерживать апартаменты в чистоте, при этом не нарушая личное пространство гостя и проявляя максимум деликатности.
Кроме того, каждый сотрудник проходит проверку службами безопасности. Все работы по клинингу осуществляются с
применением современных экологичных моющих средств.

Химчистка и прачечная

В любое время гости комплекса
смогут воспользоваться услугами химчистки и  прачечной, которые
будут оснащены самым
современным оборудованием.
Наши специалисты помогут вашим вещам оставаться в безупречном состоянии.

Поиск клиентов

Одна из важных задач VALO Service – размещать информацию об апартаментах на туристических порталах, в системах бронирования и на тематических сайтах. Всего более 110 площадок будут задействованы в привлечении гостей (booking, trivago, tripadvisor, amadeus и многие другие).

ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА VALO SERVICE

Эффективные каналы коммуникации необходимы для успешной работы любого современного бизнеса, а для апарт-отеля важны особенно. Для комфорта наших гостей и удобства собственников мы разработали информационную систему VALO Service, призванную обеспечить продуктивные связи между всеми участниками и процессами.

Заявки

Создание заявок собственниками и арендаторами для получения обратной связи от управляющей компании.

Выплаты собственнику

Получение и подписание владельцами апартаментов с доходной программой агентских отчетов.

Квитанции

Получение и оплата счетов от управляющей компании за коммунальные и дополнительные услуги.

Новости и опросы

Публикация новостей управляющей компании, а так же опросы собственников и арендаторов апартаментов.

ЗАДАЧИ VALO SERVICE


Обеспечение гостиничного сервиса


Решение всех вопросов, которые могут возникнуть между собственником и арендатором


Ведение необходимой документации

Оплата коммунальных услуг

Техническое обслуживание апартаментов

Контроль за сохранностью имущества

Организация телеком услуг: интернет и телевидение

Реклама и PR

КОМАНДА VALO SERVICE

Константин Сторожев

Генеральный директор 

Председатель экспертного совета по апартаментам Российской гильдии управляющих и девелоперов (РГУД).

Блэйк Андерсон

управляющий отелем

Прошел весь путь отельера - от работы на стартовых позициях до управления отелями и создания собственного бизнеса. Начал свою карьеру в 1994 в сети Radisson SAS Hotels & Resorts, где получил фундаментальный опыт, дойдя до должности Заместителя Регионального Директора Rezidor Hotels & Resorts в странах России, Балтии, Финляндии и СНГ.

СТРУКТУРА VALO SERVICE

Image Description

ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ И ПРОДАЖ



 
Image Description

СЛУЖБА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ



 
Image Description

ХОЗЯЙСТВЕННАЯ СЛУЖБА



 
Image Description

СЛУЖБА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ



 
Image Description

ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ СЛУЖБА



 
Image Description

СЛУЖБА ОХРАНЫ И БЕЗОПАСНОСТИ



 
Image Description

СЛУЖБА ПО РАБОТЕ С СОБСТВЕННИКАМИ



 
Image Description

БУХГАЛТЕРИЯ, IT



 

Вопрос - ответ:

Отвечаем на самые распространенные вопросы: